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武汉无臂男子免费乘地铁IM电竞被要求出示残疾证才能走！运营方道歉

发布时间：2024-03-23 18:07:15 丨 浏览次数：599

　　IM电竞官网IM电竞官网近日，在湖北武汉，“无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证”一事引发网友热议。3月22日，南都记者了解到，武汉地铁运营有限公司方面公开道歉，称工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益。

　　网络热传的视频显示，一名乘客乘坐地铁体验无障碍通行，在明显双手残疾的情况下被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行。这名乘客表示，工作人员非要出示残疾证才能证明是残疾人，有些残疾人本身就不便携带和出示证件。对此，地铁客服表示，现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行，会反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。此事引发争议。

　　3月22日，武汉地铁运营有限公司通过官方微博道歉称，“3月18日，一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行，给乘客带来不便，对此，我公司深表歉意。”

　　武汉地铁运营有限公司方面称，该事件中，公司工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益。“在此，我们诚恳接受广大网友的监督指正，我们将持续优化特殊乘客的出行服务保障，欢迎社会各界监督。”