网络运营建议_
网站及APP备案(IPC经营许可、IPC备案、呼叫中心许可证-工业和信息化部等)
预期与实际效果 用在新客户还是老客户上 核心关键字 长尾关键字 转化率高的关键字 价值高的关键字 PV、访问规律和趋势 搜索词 浏览页面 客户忠诚度(访问深度、回头率、平均访问时间等) 流量来源 客户访问行为分析 注册用户数 评论量、转载量 流失率 有效咨询率 转化率 客户关注重点 客户来访规律 客服工作得失
网站制作(美工、前端、程序) 网络推广 团队岗位技能培训 营销策划 数据分析 在线销售 团队成员因材定岗
建立流量监测体系 建立在线客服制度 建立网络客户关系管理制度 建立危机公关制度(如系统故障导致客户物质的、体验的受损等如何应对解决) 构建协作部门
短期目标 制定网站经营目标 长期目标 内容策划、编辑、更新 营销活动页面设计制作 网站、APP改版更新
详细记录客户主动反馈的信息 针对性收集客户对产品和品牌的认知度、信任度等信息
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